CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU SITE www.idfikra.ma

1) PREAMBULE

Vous venez de vous connecter sur le site www.idfikra.ma de la Société ID Fikra A.U au capital social de 10.000 dirhams (dix mille) dont le siège social est Rue Ahmed Touki, Rés. Ourok, étage 3, n.13, 20100 Casablanca, inscrite au registre du Commerce de Casablanca sous le numéro 332227.
Le numéro de patente est 33290553 et l'identifiant fiscal de la société est 15269064.

Les présentes Conditions Générales de Vente de ID Fikra A.U ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits ID Fikra aux clients du site internet www.idfikra.ma.

La société (ci-après "ID Fikra") propose la commercialisation de t-shirts sur son site internet www.idfikra.ma (ci-après le "Site Internet"). Cette activité est exercée sous la marque déposée "ID Fikra" et est opérée par le Site Internet, exploité par ID Fikra.

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes de produits proposés par ID Fikra sur son site internet. Toute commande passée sur le Site Internet suppose l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, dont le client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées dans leur intégralité. Le « clic » exécuté par le client après avoir complété la commande constitue la validation de ladite commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes Conditions Générales de Vente.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain. ID Fikra se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux réservations et aux commandes préalablement acceptées et confirmées par le client.

2) ZONE GEOGRAPHIQUE

Pour des raisons logistiques, les produits de ID FIKRA sont proposés uniquement au Maroc.

3) TARIFS DES SERVICES ET PRODUITS EN VENTE SUR LE SITE

Les prix de vente des produits figurant sur le Site Internet sont indiqués en Dirhams toutes taxes comprises, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par ID Fikra à tout moment et la modification sera alors signalée au client avant toute commande.

Les prix de vente comprennent les frais d'expédition.

4) DISPONIBILITE

Les produits proposés par ID Fikra sont valables tant qu'ils sont annoncés sur le Site Internet et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits après passation de la commande, le client sera averti par e-mail. Le montant de sa commande sera recalculé et le client sera débité du nouveau montant, diminué des produits manquants. Si la commande est entièrement indisponible le client sera averti par mail et ne sera pas débité ou remboursé. Dans ce cas ID Fikra ne pourra être tenu responsable d'aucun préjudice subi par le client, ni tenu à aucun dommages- intérêts.

5) PASSER UNE COMMANDE

Après avoir choisi le ou les produits souhaité(s), le client clique sur le bouton « Dirou fel gouffa », le produit est alors ajouté dans le panier. Il est possible à tout instant de modifier le panier et retourner au catalogue en appuyant sur « Poursuivre mes achats ».

Une fois les achats terminés, la commande doit être validée en cliquant sur le bouton de commande "Acheter".

6) EXECUTION DE LA COMMANDE

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 (sept) jours à compter du jour suivant celui où le client a passé sa commande. En cas d'indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.

7) LIVRAISON

Les produits achetés sur le Site Internet sont livrés uniquement au Maroc. Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client sur le Site Internet lors de la passation de sa commande. Les délais de livraison des commandes indiqués sur le Site Internet sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison constatés. ID Fikra ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l'expéditeur, une seconde livraison de commande se fera aux frais du client. Si le colis est de nouveau renvoyé à l'expéditeur, il ne sera plus renvoyé au client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons de commandes supplémentaires éventuels, restera acquis à ID Fikra.

La commande est expédiée dans les 7 à 10 jours, sous réserve de stock disponible. Les éventuels retards ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à annulation de commande, ni refus de prendre la livraison.

8) MODE DE PAIEMENT

Pour régler la commande, le client choisi le moyen de paiement parmi ceux proposés par ID Fikra au niveau de l'exécution de la commande :

- Pour règlement par carte (Visa, MasterCard, Maestro, cmi)
- Pour règlement en cash à la livraison

Le client garantit à ID Fikra qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation de la commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l'utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le client et l'émetteur de la carte entre ID FIkra et son établissement bancaire s'appliquent. 

9) CONFIDENTIALITE DES DONNEES

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de  votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d'un droit de rectification relatif aux données vous concernant. Vous pouvez être amené à recevoir des publicités de la part de ID FIKRA sauf si vous avez stipulé que vous refusiez l'utilisation de vos données nominatives à ses fins.

10) ANNULER UNE COMMANDE PAYEE PAR CARTE BANCAIRE

Les commandes par CB peuvent être annulées dans le cas d'indisponibilité du produit. Dans ce cas nous vous fournirons un avoir à valoir sur le Site Internet  ou vous bénéficierez d'un remboursement.

11) DROIT DE RETRACTION

A compter de la date de livraison de la commande, le client dispose d'un délai de 7 (sept) jours pour faire valoir son droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises sont entièrement à la charge du client. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être remboursées.

Dans le cas d'un exercice du droit de rétractation, ID Fikra remboursera le client de la somme correspondante dans un délai maximal de 30 (trente) jours ouvrés à compter de la réception du retour. Le remboursement s'effectuera par un crédit de la somme débitée sur le compte correspondant à la carte bancaire du client.

12) PREUVE DES TRANSACTIONS PAYEES PAR CARTE BANCAIRE

Les données enregistrées par la plate-forme dédiée au paiement en ligne pour le compte de ID Fikra constituent la preuve de l'ensemble des transactions commerciales passées entre le client et la société ID Fikra.

13) FORCE MAJEURE

ID Fikra n'est tenue pour l'exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.

14) SERVICE CLIENT

Pour toute information ou question, le service client est accessible par mail à l'adresse contact@idfikra.ma